1. PREVEDERI GENERALE
1.1 În prezentele condiții generale de vânzare: - "Vânzătorul" se referă la ROCKWOOL Romania SRL, cu sediul social în București, Șos. București-Ploiești, nr. 1A, Clădirea C, etaj 1, Sector District 1 (denumit în continuare ,,ROCKWOOL”), referindu-se la vânzătorul menționat în ofertă, în cotații, în ordinul de confirmare, contract și în alte asemenea documente; - "Contractul" include oferta, cotația, lista de prețuri, comanda, ordinul de confirmare și prezentele condiții generale ale vânzării; "Bunurile" se referă la produsele oferite de ROCKWOOL, care fac obiectul vânzării "Serviciile" se referă la acele servicii prestate de ROCKWOOL; "Clientul" sau "Cumpărătorul" se referă la persoana fizică sau juridică care plasează o comandă către Vânzător, încheind Contractul cu ROCKWOOL; "Destinatarul" reprezintă Clientul sau persoana care primește bunurile prevăzute în contract; "Părțile" sunt Clientul și Vânzătorul; "Lista de prețuri" se referă la listele publicate periodic de Vânzător care cuprind prețurile Bunurilor standard. 1.2 Prezentele condiții generale se aplică integral fiecărui contract încheiat de ROCKWOOL și reprezintă o parte integrantă a acestuia. 1.3 Orice achiziție de bunuri și / sau servicii de la ROCKWOOL este condiționată de acceptarea prezentelor condiții generale de vânzare de către Cumpărător, cu excepția cazurilor când părțile au derogat expres, în scris. 1.4 Informațiile, afirmațiile și testimonialele cuprinse în cataloage, broșuri și alte materiale printate provenite de la ROCKWOOL sau distribuite pentru ROCKWOOL nu pot fi considerate ca fiind termeni și condiții ale vânzării. 1.5 Prezentele condiții generale de vânzare înlocuiesc orice alți termeni și alte condiții care pot fi prevăzute în comenzile Clienților sau in alte documente. 1.6 Prezentele condiții generale de vânzare sunt publicate pe website-ul ROCKWOOL, alături de lista de prețuri și sunt considerate înțelese, citite integral și acceptate de către Client în momentul plasării comenzii.
2. PREȚURI
2.1 Prețurile percepute de ROCKWOOL pot face obiectul unor ajustări potrivit modificărilor taxelor și tarifelor de transport, care pot apărea între data comenzii și data plății. 2.2 Orice variație a acestor factori, ulterioară datei comenzii, dă dreptul Vânzătorului să modifice prețul agreat proporțional cu creșterea. 2.3. Prețul produselor nu include TVA, care va fi plătită potrivit prevederilor specifice indicate în factura. 2.4. Prețurile indicate includ costul transportului până la domiciliul Cumpărătorului sau locul livrării indicat de Cumpărător. 2.5. Ambalajul standard, indicat în lista oficială de prețuri a ROCKWOOL, este inclus în preț.
3. LIVRAREA – CAZUL FORTUIT, FORȚA MAJORĂ ȘI IMPREVIZIUNEA
3.1 ROCKWOOL își rezervă dreptul de a de a realiza treptat livrarea bunurilor comandate 3.2 Termenele de livrare indicate de ROCKWOOL nu sunt exhaustive și obligatorii, ci doar orientative. 3.3 Vânzătorul nu este ținut de obligațiile sale contractuale în situațiile de caz fortuit, forță majoră sau impreviziune reglementate de Codul Civil Român și completate de forma lungă prevăzută de ICC 2020. De asemenea, sunt considerate cazuri de forță majoră: terorismul cibernetic, incidentele de securitate cibernetică, corupere involuntară, pierderea de date sau alte evenimente similare. Clientul este obligat să accepte cantitățile pregătite pentru livrare la data producerii evenimentului.
4. TRASPORTUL
4.1 Transportul Bunurilor este încredințat unui transportator ales de Vânzător. 4.2 Cu excepția cazului în care părțile au convenit altfel în scris, Bunurile sunt transportate până la adresa Clientului sau până la locul de livrare indicat de Client și agreat de părți potrivit regulii DAP, reglementată de INCOTERMS 2020. Acest aspect, ca și orice altă convenție încheiată în scris, între Părți, va fi guvernată de INCOTERMS 2020. 4.3 Semnarea documentului de livrare de către Destinatar pentru transportator implică recunoașterea faptului că lotul de Bunuri a fost livrat integral și în stare perfectă. 4.4 În cazul livrării Bunurilor pe șantier, Cumpărătorul trebuie să se asigure că are loc buna recepție a bunurilor și că mijloacele de transport pot ajunge în siguranță și fără riscuri la locul de descărcare și că pot începe cât mai repede posibil; costul duratei de inactivitate a vehiculului și orice alte costuri inerente sau subsecvente sunt suportate de Cumpărător, cu excepția cazurilor în care astfel de costuri sunt în sarcina Vânzătorului potrivit contractului de transport.
5. GARANȚIA
5.1 În cazul livrării neconforme, orice reclamație privind calitatea și cantitatea materialelor vândute trebuie transmisă în scris. La livrare, Clientul este obligat să verifice conținutul expedierii și, în cazul unor nereguli, acesta va contacta imediat Vânzătorul. Reclamațiile care ajung la Vânzător după un termen de 8 zile calendaristice de la livrare, nu vor fi acceptate. Nerespectarea celor menționate mai sus implică acceptarea de către Cumpărător a calității și cantității livrate. 5.2 În situația unui defect ascuns, garanția Vânzătorului este limitată la înlocuirea produselor cu defecte, cu excepția compensației pentru orice alte prejudicii. Pentru a beneficia de garanția menționată mai sus, Cumpărătorul trebuie să informeze Vânzătorul în termen de 8 zile calendaristice, în scris, permițându-i acestuia să efectueze verificările necesare. 5.3. Garanția ROCKWOOL nu se extinde, în nicio situație, la produsele realizate prin prelucrarea Bunurilor sau amestecarea ori combinarea cu Bunurile ROCKWOOL. În această situație, doar furnizorii vor putea fi chemați să răspundă pentru materialele produse de ei. Dacă Bunurile sunt pentru a fi asamblate, conectate între ele sau conectate la componente terțe și / sau integrate în produse comercializate de Client și / sau de terțe părți (produsele finale), va fi responsabilitatea exclusivă a Clientului să verifice funcționalitatea și compatibilitatea produselor care conțin componentele menționate și / sau a produselor finale. Garanția ROCKWOOL se referă exclusiv la Bunurile prevăzute în Contract și nu se extinde. 5.4 Toate datele și informațiile referitoare la Bunuri sunt furnizate doar în scop indicativ. Broșurile, desenele, schițele și alte informații sunt oferite spre a ilustra tehnica de folosire a materialelor noastre; în nicio împrejurare acestea nu pot fi considerate utile în implementarea acestor materiale și nu atrag răspunderea noastră. Pentru măsurile, culorile și greutățile unor materiale supuse unor variații inerente naturii sau fabricării lor, se aplică parametrii de utilizare; mostrele furnizate trebuie considerate probe standard. Conformitatea exactă a Bunurilor furnizate cu mostrele nu poate fi garantată. 5.5 Cataloagele, listele de prețuri și prezentele indicații nu sunt obligatorii pentru Vânzător. Vânzătorul nu își asumă răspunderea pentru erorile și omisiunile cuprinse în materialele sale promoționale. Desenele și documentele tehnice schimbate între Cumpărător și Vânzător rămân în proprietatea lor exclusivă și nu pot fi folosite, reproduse sau transmise către terți fără autorizarea proprietarului.